segunda-feira, novembro 30, 2009
Mais uma 2ª feira...mais uma avaliação do estado da Madalena.
Será que é hoje que, como diz a mamã, ela resolve deixar o seu T0?
Vamos ver...lá para a hora de almoço já deve haver novidades!!
sábado, novembro 28, 2009
Pronto...o que eu queria evitar aconteceu...constipei-me!
Tenho passado o dia a espirrar...(ou será espilrrar? Aqui fica um desafio para quem o quiser agarrar...)
Tenho que me manter longe da minha "Popota"...

domingo, novembro 22, 2009
Os meus dias agora são assim:
Levanto-me por volta das 5h30 da manhã.
Saio de casa o mais tardar às 6h15.
Regresso a casa por volta das 18h.
Ir às compras quando necessário, fazer o jantar e outras tarefas domésticas.
Depois do jantar...mal me sento no sofá para ver um bocadinho de televisão ou para vir espreitar algumas coisas na net...dá-me uma soneira terrível e só me resta mesmo ir dormir.
Por isso desculpem a minha ausência mas é impossível neste momento porque o tempo é muito pouco.

Até amanhã...durmam bem!
sexta-feira, novembro 20, 2009
O meu  neto faz hoje 4 anos!
Parece que foi ontem que nasceu...
És o neto mais lindo do mundo!!
Parabéns meu querido que a vida te sorria sempre!














O bolo foi "servido"uma vez mais pela Dina que faz uns bolos fantásticos!
segunda-feira, novembro 16, 2009
Não...ainda não é um regresso mas apenas uma actualização, sobretudo para quem tem acompanhado a situação.
As nuvens são agora menos negras...conseguimos mais uma semana como podem ver AQUI.

Vai ser assim...semana a semana.
terça-feira, novembro 10, 2009
Ando demasiado desmotivada, aliás a palavra exacta é preocupada e por essa razão não encontro nada que valha a pena colocar aqui.
Não quero partilhar as minhas preocupações...lamento mas desta vez prefiro hibernar e voltar só quando todas as nuvens negras tiverem passado.
Mas não quero dizer com isso que não continue a aparecer nos vossos cantinhos...mesmo que por vezes o possa fazer pé ante pé e sem que vocês me vejam.


domingo, novembro 08, 2009
Cá em casa abriu hoje oficialmente a época da lareira e das castanhas!!
Não propriamente pelo frio mas mais pela vontade de comer umas castanhas assadas...
Tinha uns troncos de eucalipto...e o cheirinho que deixa no ar é uma maravilha!!

Só por isso espero que o frio a sério chegue rapidamente, os serões ganham um ambiente familiar fantástico!
sábado, novembro 07, 2009
Filha desejo-te um dia de anos muito feliz!!
Sempre tenho dito que tu és o meu milagre, que a sorte esteve comigo quando tu nasceste e que por isso nunca me poderei queixar da vida, tudo o que me aconteceu até hoje de difícil não foi nada...porque tu nasceste linda e perfeita numa situação em que muitas nascem com graves problemas.
Temos muitas vezes as nossas divergências, ou não fosses tu uma escorpião pura...mas nada disso importa.
Além disso deste-me o neto mais lindo do mundo!!
Parabéns princesa!!















Este e outros bolos podem ser vistos nos Bolos da Dina.
quarta-feira, novembro 04, 2009



Prometi contar a razão do meu ódio de estimação à PT.
Nunca nada corre bem quando é necessária a intervenção da PT...
Há uns anos pedi pelo correio um Kit adsl Sapo 1º vez, paguei quando recebi a encomenda e a PT cobrou-me 2ª vez na 1ª factura que me enviou e quando liguei para reclamar ainda tiveram a ousadia de insinuar que estava a mentir e que não queria pagar o que devia.
Episódio contado AQUI, no meu antigo blog do Sapo.
Vivi em Espanha e nunca tive qualquer tipo de problemas por lá, mas assim que regressei a Portugal de forma definitiva lá voltaram os problemas uma vez mais com a PT.
Como o meu marido trabalha em casa precisava de ter um tipo de net que lhe permitisse fazer downloads sem limite. Ligou para a PT e pediu a alteração, quem o atendeu disse que já estava que a partir daquela altura podia fazer os downloads sem problema.
No final do mês recebemos uma factura de...QUINHENTOS EUROS.
Quando ligámos para tentar perceber o que se tinha passado foi-nos dito que esse valor era dos downloads feitos.  
-COMO??
-Mas fizemos a mudança para que os downloads fossem ilimitados...como é que isso é possível?
Resposta do outro lado: Para que isso fosse efectivo tinham que ter aderido à facturação electrónica coisa que não fizeram. Claro que não porque ninguém nos disse que tínhamos que o fazer.
Adiante.
O telefone estava em nome do meu marido e como ele é sócio da empresa que tem a sede numa cidade diferente eles decidiram passar o telefone para o nome da empresa para poderem incluir essa despesa nas contas. Pedem a mudança e...surpresa...não é possível. Não podem passar um telefone que está em nome individual para o nome duma empresa.
Resultado...pedimos baixa daquele número e pedimos outro em nome da empresa porque era a única forma que existia de dar a volta à situação.
Há uns 4 ou 5 meses resolvemos mudar a ADSL Sapo para o MEO, assim teríamos também mais canais de televisão.
Foi feito o pedido e depois de uns 3 meses de espera  lá marcaram a data para a instalação.
Vieram numa 4ª feira e instalaram a net, o telefone e o MEO apenas no andar de cima onde está o escritório do meu marido. Segundo o "técnico " era difícil passar os cabos para o andar de baixo  e ia aproveitar o cabo da televisão que estava instalado mas para isso teria que fazer um furo na parede e passar o cabo e mais uma série de obstáculos...teria que ficar para 6ª feira porque já não dava para ser feito nesse dia.
Só que a 6ª chegou, passou e passou mais uma e outra até ter passado um mês e nada.
Entretanto recebemos a 1ª factura. Ligámos para o apoio ao cliente e dissemos que não íamos pagar por uma coisa que ainda não estava concluída e espanto dos espantos eles dizem que lá o serviço estava dado como concluído e o processo terminado.
Foi feita uma reclamação no livro amarelo da PT e uma queixa na ANACOM e depois de dúzias de telefonemas e de datas que nunca eram cumpridas, lá vieram terminar o que faltava. Demoraram 15 minutos a fazer a ligação.
Como havia uma queixa formal, fomos contactados por várias pessoas da PT. A todas foi dito que já estava tudo a funcionar e que a situação tinha sido ultrapassada.
Ao todo foram CINCO pessoas diferentes a telefonar a quem dissemos que já estava tudo normalizado.
Na passada 4ª feira à hora de almoço...CORTARAM A LINHA!!
Ficámos sem TELEFONE, sem INTERNET, sem TELEVISÃO.
Imaginam o que é uma pessoa que precisa de internet para trabalhar e que está a meio de um trabalho importantíssimo que vai afectar mais de cinco mil clientes se não for concluído a tempo, ver-se de repente impedido de trabalhar porque lhe cortaram a internet?
Foi um autêntico desastre. Quando nos apercebemos que a linha tinha sido desligada foi o CAOS!!
Ligámos para o apoio ao cliente e a resposta do outro lado foi:
-A LINHA FOI DESLIGADA PORQUE HAVIA UM PEDIDO DO CLIENTE NESSE SENTIDO!!
O QUÊ?????
-SIM, ALGUÉM PEDIU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO!
Alguém acredita que depois de termos reclamado porque não nos acabavam a instalação do MEO íamos pedir o cancelamento de TUDO ao fim de apenas uma semana?
Depois de mais uma reclamação no livro, de mais uma queixa na ANACOM e de dúzias de telefonemas ...alguém do outro lado assume que o erro foi de alguém lá de dentro. Foi alguém que no meio de tantos telefonemas feitos achou que o que nós queríamos não era que nos pussessem o MEO a funcionar a 100% mas sim DESISTIR de tudo o que nos permite ganhar a vida.
INTERNET para alguém que trabalha em casa não faz falta nenhuma, ainda mais se tiver que o fazer através da INTERNET!! BURROS!!! INCOMPETENTES!!! 
Como é que é possível que cortem assim uma linha  e todo o serviço que ainda por cima está em nome de uma empresa? QUEM É QUE PEDIU??
Ninguém sabe...foi alguém que deve ter percebido mal e fez asneira mas não se sabe quem!
Para voltar a ter o serviço a funcionar teríamos que esperar 3 semanas...
-Pedimos desculpa o erro foi interno mas não podemos fazer mais nada.
O provedor do cliente ligou para saber o que se tinha passado, lá foi contada a história toda e passado uns dias recebemos a informação que nos iam instalar tudo mas para que fosse mais rápido seria-nos atribuído um NOVO número de telefone e seria tudo instalado de novo. E foi!!. Até as boxes do MEO são outras.
Se na primeira instalação apanhámos um técnico...que nem merece ser tratado assim, desta vez apanhámos um SUPER PROFISSIONAL.
Mais uma vez para ultrapassar mais rapidamente uma situação foi mais fácil instalar um número novo.
Como é possível que estas situações aconteçam e ninguém seja responsabilizado? Quem é que pediu o cancelamento? Não fica lá registado o nome da pessoa que fez o pedido?
FOI ERRO INTERNO. Assumido por várias pessoas da PT.
Mas desta vez esse erro vai ter que ser assumido de outra maneira porque apesar da situação estar ultrapassada alguém vai ter que nos ressarcir do prejuízos que uma semana sem internet.
Foram deslocações diárias de cerca de 200kms  da minha parte,despesas com telemóvel que ultrapassaram em muito o habitual, o meu marido teve que pura e simplesmente mudar-se para casa da minha filha para poder trabalhar...tudo isso provocou despesas extra.
Como o trabalho era grande e importante teve que fazer uma maratona de horas que teria sido evitada se nada disto tivesse acontecido.
Nada disto é importante para a PT...fizeram asneira mas não vão além de assumir que o erro foi interno e os prejudicados que se aguentem.
Segundo me chegou aos ouvidos o MEO é neste momento a menina dos olhos do  Eng. Zeinal Adebin Mahomed Bava...se assim é, estes erros e este maus serviços prestado pela PT não se entendem. Mas como o nosso problema deve ser apenas UM dos MUITOS que a PT deve provocar...não lhe deve chegar aos ouvidos. Mas devia. Sempre gostaria de ver qual era a atitude deste senhor.


terça-feira, novembro 03, 2009
Com net e novo visual.
Precisava exorcizar as energias negativas...
segunda-feira, novembro 02, 2009
Passada uma semana...continua tudo na mesma.
A PT só é rápida a fazer asneiras...
Neste momento estou a usar uma placa 3G que é lentaaaaaaaaaaaa....e com a qual não consigo abrir a maior parte dos vossos blogues, por isso não estranhem a minha ausência.
Alguém sabe o email do todo poderoso da PT??
Acho que só assim é que isto se resolvia mais depressa.
Hoje o sr. provedor do cliente telefonou...mas nada se resolveu.
Só me apetece chamar-lhes....de incompetentes para cima!!

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